Bestel en Bezorginformatie

Bestellingen
Na het plaatsen van je online bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met je bestelgegevens.
Wij streven ernaar je binnen 2 werkdagen te informeren over wanneer je bestelling kan worden afgehaald of bezorgd.

Geen mail ontvangen? Controleer dan ook even je spambox.

Afhalen
Zodra je bericht ontvangt dat je bestelling klaarstaat, kun je deze afhalen tijdens onze openingstijden.
Wil je gebruikmaken van onze gratis leenaanhanger (geschikt voor een B-rijbewijs)? Neem dan vooraf even contact met ons op.

Gratis Bezorging
Je bestelling wordt gratis bezorgd bij een minimaal bestelbedrag van: 

• Noord-Holland: €1250

• Zuid-Holland, Utrecht, Friesland: €1500

• Overig Nederland: €1750

Bezorging in de regio
Voor leveringen binnen een straal van 15 km vanaf ons adres bieden wij regionale bezorging aan voor €40,-. De bestelling wordt door ons geleverd met een aanhanger en gelost op een goed bereikbare plaats naast het voertuig.

 Zijn de producten op voorraad, dan streven wij naar levering binnen 5 werkdagen.
Zodra de levering wordt ingepland, informeren wij je hierover. Op de dag van levering nemen wij contact met je op om het tijdstip te bevestigen. 

Bezorging via vast tarief
Voor leveringen buiten de regio werken wij met extern transport. De levering vindt plaats met een kooiaap (meeneemheftruck) en wordt gelost op een goed bereikbare plaats naast het voertuig.

Bij producten op voorraad streven wij ook hier naar levering binnen 5 werkdagen.
Na het inplannen van de levering ontvang je bericht en op de leverdag neemt de chauffeur contact met je op.

De vaste bezorgtarieven zijn:

• Noord-Holland: €100

• Zuid-Holland, Utrecht, Friesland: €150

• Overig Nederland: €175

Wil je een levering buiten Nederland? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Retourneren en klachten
Het kan natuurlijk gebeuren dat je een product wilt retourneren. Dat is bij ons geen probleem, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Retourneren

• Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons te worden gemeld.

• Het product moet ongebruikt zijn en zich in een staat bevinden waarin wij het opnieuw kunnen verkopen.

• Na aanmelding kun je de producten in overleg retour sturen of terugbrengen.

• Neem hiervoor altijd eerst telefonisch contact met ons op, zodat we samen kunnen afstemmen hoe de retour wordt afgehandeld.

Beschadigde of ontbrekende producten

• Controleer je bestelling direct na ontvangst.

• Beschadigde en of ontbrekende onderdelen dien je binnen 14 dagen na levering per e-mail bij ons te melden.

• Vermeld hierbij duidelijk je ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat we dit snel voor je kunnen oplossen.